RCS Business Messaging

L'évolution du SMS pour les entreprises ➔

Le RCS professionnel : vos SMS deviennent interactifs

Le RCS (Rich Communication Services) transforme vos messages en expériences enrichies : images, vidéos, carrousels, boutons d’action et expéditeur vérifié. Directement dans l’application Messages native, sans app à installer. Avec un taux de clic 6 fois supérieur au SMS.

Conexteo est votre partenaire RCS en France. Nous vous accompagnons dans la création de votre Agent vérifié, le lancement de vos campagnes et l’intégration API — avec le fallback SMS automatique pour toucher 100% de votre base.

 

⭐ Plus de 2000 clients nous font déjà confiance. 
TPE, PME & Grandes entreprises utilisent Conexteo pour l’envoi de leurs RCS & SMS

Qu'est-ce que le RCS ?

Le successeur du SMS, déjà dans votre poche

Le RCS (Rich Communication Services) est un protocole de messagerie qui remplace progressivement le SMS. Adopté par Google (Android) et Apple (iOS 18+), il permet d’envoyer des messages enrichis directement dans l’application Messages native du téléphone.

Contrairement au SMS limité à 160 caractères de texte brut, le RCS supporte les images HD, les vidéos, les carrousels de produits et les boutons d’action cliquables. L’expéditeur est vérifié par Google avec logo et badge, éliminant le doute et le spam.

Pour l’utilisateur final, aucune app à télécharger : le RCS arrive comme un SMS, mais en version enrichie. Et si le téléphone n’est pas compatible, le message bascule automatiquement en SMS classique (fallback).

📨 SMS classique

VS

✨ RCS Business

Pourquoi le RCS pour votre entreprise ?

6 avantages qui changent la donne pour votre business

Le RCS transforme chaque message en opportunité de conversion et d’engagement client.

 

📈

Taux de clic ×6 vs SMS

Les boutons CTA natifs et les visuels intégrés génèrent un taux de clic de 35% en moyenne, contre 6% pour un SMS avec lien URL. Chaque message devient un mini-canal de vente.

Expéditeur vérifié & de confiance

Votre logo, le nom de votre marque et un badge Google certifié s’affichent dès la réception. Vos clients savent immédiatement que le message est authentique — fini le doute et le phishing.

🛒

Parcours d'achat in-message

Carrousels de produits, boutons « Acheter », « Réserver », « Appeler » : vos clients passent à l’action sans quitter la conversation. Le RCS réduit les frictions et augmente les conversions.

📊

Analytics avancés

Contrairement au SMS, le RCS offre des accusés de lecture, le suivi des clics par bouton et le taux d’interaction avec les carrousels. Des données exploitables pour optimiser chaque campagne.

🖼️

Rich media sans MMS

Images HD, vidéos jusqu’à 10 Mo, GIF animés : le RCS intègre nativement les contenus multimédias sans passer par le MMS (coûteux et peu fiable). Vos campagnes deviennent visuelles.

📱

Fallback SMS automatique

Si un destinataire n’est pas compatible RCS, le message bascule en SMS classique sans intervention de votre part. Vous touchez 100% de votre base avec une seule campagne.

 

RCS en chiffres

Des performances mesurables

Le RCS Business Messaging change la donne pour les entreprises qui l'adoptent.

Taux de clic moyen
0 %
vs 6% pour le SMS classique
 
Taux d'ouverture
~ 0 %
Grâce à l’expéditeur vérifié
ROI vs SMS
x 0
Coût/conversion plus faible
Smartphones compatibles
0 % +
Android + iOS 18+, 85% prévu fin 2026
 

Le RCS en France en 2025-2026

Un canal en pleine adoption sur le marché français

Le RCS Business Messaging connaît une accélération sans précédent en France. Longtemps réservé aux smartphones Android, le protocole est désormais supporté par Apple depuis iOS 18 (fin 2024), ce qui change radicalement la donne pour les entreprises.

Les quatre opérateurs français — Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free — supportent tous le RCS Business Messaging. Avec plus de 85% des smartphones français désormais compatibles et une projection à 90% d’ici fin 2026, le RCS est en passe de devenir le nouveau standard de la messagerie mobile professionnelle.

Le nombre de marques françaises utilisant le RCS pour leurs campagnes a plus que doublé en un an, passant de 30 à plus de 70. Les secteurs les plus actifs sont le retail, la banque/assurance, l’e-commerce et les services de proximité. Que vous soyez une TPE ou un grand groupe, le RCS s’adapte à votre échelle.

Et le meilleur : vos clients n’ont aucune application à installer. Le RCS arrive directement dans l’app Messages native (Google Messages sur Android, Messages sur iPhone). L’expérience est transparente.

📊 Le RCS en chiffres (France)

Smartphones compatibles RCS
85%
Projection fin 2026
90%
Couverture avec fallback SMS
100%

7/7 

Opérateurs FR compatibles

+40%

Croissance RCS/an monde
 
Fonctionnalités RCS

Tout ce que le RCS permet de faire pour votre entreprise

Chaque message RCS envoyé via Conexteo embarque nativement toutes ces fonctionnalités, sans supplément.

Identité de marque

Logo, nom d’entreprise et badge vérifié Google. Reconnu immédiatement dans la messagerie.

🖼️

Images & Vidéos HD

Intégrez des visuels haute définition et vidéos jusqu’à 10 Mo directement dans le message.

🎠

Carrousels produits

Présentez plusieurs offres dans un format swipable. Chaque carte peut avoir son propre CTA.

👆

Boutons CTA natifs

Appeler, acheter, localiser, ouvrir un lien. Des actions en un tap, sans quitter la conversation.

📱

Fallback SMS

Si le mobile n’est pas compatible RCS, le message bascule automatiquement en SMS. Vous basculez également sur le prix SMS.

📊

Accusés de lecture

Sachez exactement combien de personnes ont ouvert votre message, pas juste reçu.

📝

2 000 caractères

Plus de contrainte de 160 car. Argumentez, détaillez votre offre et personnalisez librement.

🔒

Sécurité & chiffrement

Canal officiel, expéditeur vérifié. Lutte contre le phishing et renforce la confiance.

Envoyer du RCS par Internet

3 façons d'envoyer des RCS avec Conexteo

Plateforme web, API ou connecteurs no-code : choisissez la méthode qui correspond à votre équipe.

💻

Plateforme web Conexteo

Connectez-vous à votre espace Conexteo, importez vos contacts, créez votre message RCS enrichi (image, texte, boutons CTA) et lancez votre campagne. Interface intuitive, aucune compétence technique requise. Prévisualisez le rendu sur iPhone et Android avant envoi.

Idéal pour : Équipes marketing, TPE/PME, campagnes ponctuelles

plateforme sms professionnel conexteo

🔌

API REST Conexteo

Intégrez l’envoi de RCS directement dans vos applications via notre API REST. Envoyez des messages enrichis, des carrousels et des boutons CTA par simple appel POST. Webhooks en temps réel pour le suivi des statuts (délivré, lu, cliqué). Compatible PHP, Node, Python, cURL.

Idéal pour : Développeurs, automatisations, messages transactionnels

Zapier & Make (no-code)

Connectez Conexteo à vos outils existants (WooCommerce, Shopify, HubSpot, Salesforce, Google Sheets…) sans écrire une seule ligne de code. Déclenchez des envois RCS automatiques sur un événement : commande, inscription, panier abandonné.

Idéal pour : E-commerçants, équipes sans dev, scénarios automatisés

Quelle que soit la méthode choisie, votre Agent RCS vérifié (logo + badge) s’affiche à la réception. Le fallback SMS est automatique pour les téléphones non compatibles.

MISE EN ROUTE RCS PRO à moindre couts

Votre Agent RCS activé en 4 étapes

La création de votre Agent RCS est gratuite et accompagnée par notre équipe.

 

1

Définition de l'agent

Choisissez le nom, le logo et la description qui s’afficheront sur les téléphones de vos clients.

2

Soumission à Google

Nous soumettons votre agent à la validation officielle de Google et des opérateurs mobiles.

3

Validation (1 à 4 sem.)

Les opérateurs vérifient votre identité et vos cas d’usage. Nous suivons l’avancement pour vous.

4

Activation & envoi

Votre agent est raccordé à Conexteo. Vous pouvez lancer votre première campagne RCS.

Coût de la création d’Agent : 150€ HT — L’accompagnement complet est inclus. Vous ne payez ensuite que les messages envoyés.

Compatibilité & Fallback

Compatible Android & iPhone, avec filet de sécurité SMS

Depuis iOS 18 (fin 2024), Apple supporte le RCS. Combiné à la couverture Android déjà large, plus de 70% des smartphones français sont désormais compatibles, et ce chiffre devrait atteindre 85% d’ici fin 2026.

Pour les téléphones non compatibles, notre système de fallback automatique bascule le message en SMS classique. Vous ne payez que le SMS (moins cher), et vous gérez une seule campagne pour 100% de votre base.

Smartphones compatibles RCS (France)
85%
Couverture avec fallback SMS
100%

Comment fonctionne le fallback ?

📤 Vous envoyez
votre campagne RCS
📱 Test de
compatibilité RCS
✅ Compatible
→ Message RCS enrichi
❌ Non compatible
→ Fallback SMS automatique

Le fallback est 100% automatique. Vous ne payez que le canal réellement utilisé (tarif RCS ou tarif SMS selon le cas).

Cas d'usage RCS

Le RCS s'adapte à tous les secteurs

Marketing, transactionnel ou service client : le RCS enrichit chaque interaction.

Campagne RCS cosmétique envoyée depuis plateforme SMS professionnel

E-commerce & Retail

Carrousels de produits, confirmations de commande enrichies, offres flash avec bouton « Acheter ». Le RCS transforme chaque message en vitrine interactive.

Envoi RCS agence de voyage - plateforme SMS et RCS Conexteo

Tourisme & Hôtellerie

Carte d’embarquement, confirmation de réservation avec photo de la chambre, itinéraire interactif avec bouton « Appeler la réception ».

Santé & Services

Rappels de RDV avec boutons « Confirmer / Reprogrammer », résultats de labo, suivi post-consultation. Expéditeur vérifié pour la confiance.

Tarifs RCS

Des tarifs compétitifs, fallback SMS inclus

Sans frais de plateforme. Choisissez le modèle qui correspond à votre trésorerie

PRÉPAIEMENT

Pack Starter

1 000 RCS

France Métropolitaine

0.12€ HT

par RCS. Soit 120€ HT 

Idéal pour vos premières campagnes ponctuelles. Sans aucun engagement.

PRÉPAIEMENT DÉGRESSIF

Pack Avancé

10 000 RCS

France Métropolitaine

0.10€ HT

par RCS. Soit 900€ HT 

Plus vous achetez de volume, plus le coût unitaire de votre SMS baisse.

FACTURATION MENSUELLE

Volume / Corporate

70 000 RCS

 à partir de – France Métropolitaine

0.09€ HT

par RCS

Ne faites plus d’avance de trésorerie. Payez uniquement ce que vous consommez à la fin du mois.

♥ Questions rapides / réponses précises ➔

Vous avez des questions ?

Nous avons les réponses.

Qu'est-ce que le RCS professionnel ?

Le RCS (Rich Communication Services) est l’évolution du SMS. Il permet aux entreprises d’envoyer des messages enrichis avec images, vidéos, carrousels et boutons d’action directement dans l’application Messages native du téléphone, sans installer d’app. L’expéditeur est vérifié par Google avec logo et badge de confiance.

Oui. Depuis iOS 18 (fin 2024), Apple supporte le RCS Business Messaging. La couverture s’étend progressivement à mesure que les utilisateurs mettent à jour leur iPhone. Pour les téléphones non compatibles (iOS plus anciens, smartphones basiques), le message bascule automatiquement en SMS classique sans surcoût.
Les tarifs RCS Conexteo démarrent à 0,12€ HT par message pour les petits volumes et descendent à 0,09€ HT à partir de 10 000 messages. Le fallback SMS est inclus : si un destinataire reçoit un SMS à la place du RCS, vous n’êtes pas facturé en double. Pour les volumes supérieurs à 50 000, contactez-nous pour un tarif négocié.
La création de l’Agent RCS (logo, nom de marque, description) est gratuite et accompagnée par notre équipe. Une fois le dossier soumis, la validation par Google et les opérateurs prend 1 à 4 semaines selon les cas. Dès validation, vous pouvez envoyer immédiatement votre première campagne.
Le RCS ne remplace pas le SMS, il le complète. La stratégie optimale est de combiner les deux : le RCS pour les destinataires compatibles (messages enrichis, meilleur engagement) et le SMS classique en fallback pour les autres. Conexteo gère cela automatiquement en une seule campagne.
Le RCS permet d’envoyer : des images et vidéos HD, des carrousels de produits swipables (chaque carte avec son propre bouton), des boutons d’action natifs (appeler, acheter, localiser), jusqu’à 2 000 caractères de texte, le tout avec un expéditeur vérifié (logo + badge Google). Les analytics incluent les taux d’ouverture, de clic par bouton et les interactions détaillées.

Ils nous font confiance

Sarah Jen
@sarahjen
J'ai lancé une campagne RCS pour ma boutique! j'ai utilisé un carrousel de produits avec mes best sellers! A la fois en boutique ou sur mon site Internet ca a vraiment bien marché. Service client au top
Elie SK
eliesk
En tant que restaurateur j’ai moi même essayé cet outil, il me permet d’annoncer les nouvelles suggestion du jour de façon rapide et instantané, grâce à celui ci j’ai la chance d’acquérir une clientèle diverse, j’identifie également plus efficacement mes best sellers. Je recommande vivement !!
Gregory T
@gregoryt
On a utilisé Conexteo pour l'envoi de SMS pour gérer le planning de nos intervenants. Maintenant avec le RCS on va l'utiliser pour présenter nos projets avec des images ! Facile & simple d'utilisation
Yuri S
@yuriS
We are using Conexteo s API for sending our validation code for some of our websites. Api has never failed us for now and Sms are received within seconds. Easy to set up !
Bibent@bibent
Des campagnes percutantes, feedback de qualité, une équipe réactive et professionnelle, surtout quand on a besoin d'un accompagnement clé en main. Conexteo répond à nos attentes et exigences. Merci

Prêt à passer au RCS ?

La première campagne RCS demande un peu de préparation (création de l’Agent). Prenez les devants : inscrivez-vous et notre équipe lance le processus immédiatement.